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Utiliser le Wiki et le support

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Afin de dépanner vous même le problème auquel vous faites face, nous vous proposons d’accéder à différents articles vous aidant pas à pas à régler celui-ci.

Vous pouvez effectuer une recherche par mots-clés directement depuis le Wiki, ou si vous n’avez trouvé aucune correspondance, poser votre question à notre support.

Si votre question ne trouvait pas encore sa résolution dans notre Wiki, celle-ci y sera ajouté et vous en serez alors notifié.
Pensez à consulter votre compte régulièrement, même si un mail vous est envoyé pour vous prévenir d’une réponse apportée à votre question il se peut qu’il soit classé en indésirables.

  • Vous devez être connecté afin d’accéder aux fonctionnalités du site
    (Les utilisateurs inscrits sur la boutique vag-diagnostique.fr avant le 9 Décembre sont automatiquement ajoutés sur le Wiki vag-diag.fr)
  • N’oubliez pas d’être exhaustif, donnez le plus de détails et renseignements possibles sur la version Windows et le logiciel concerné.
  • Indiquez toujours votre numéro de commande dans vos échanges
  • N’oubliez pas de joindre une ou plusieurs captures d’écran à votre question : Celles-ci nous aident fortement à situer le problème et figer une situation.

Notre support étant public, nous devons modérer les questions posées ouvertement. Merci de rester courtois et penser que d’autres utilisateurs Vag-Diagnostique vous lisent 😉

 

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